FAQ

Non. Les braseros Augoust & Flamine fonctionnent sans électricité, sans batterie et sans électronique.

Le brasero fonctionne avec des granulés de bois / pellets et sans électricité. L'allumage se fait avec du gel alcoholique. La combustion se fait par un tirage naturel.

Un réservoir de pellets permet une utilisation de 2 a 3 heures selon le modèle. Il est possible de recharger le réservoir après extinction.

Non, il faut attendre que tous les pellets aient été brulés, pour remplir complètement le réservoir à pellets.

C'est un booster qui permet de faire une flamme plus intense et plus haute. Il se pose sur le réservoir à pellets une fois celui ci en place à l'intérieur de
votre Brasero.

Non, ce sont des produits exclusivement pour l'extérieur.

Il n'est pas conçu pour être éteint en cours d'utilisation. Vous devez laisser le feu s'éteindre naturellement jusqu'à la fin. 

Certains modèles sont équipés d'une plancha de cuisson permettant de préparer viandes, poissons, légumes et apéritifs conviviaux. Si vous avez acheté un Memphis, vous pouvez acheter le kit de cuisson qui permet de mettre la plancha. Le modèle Athènes en revanche, ne permet pas de cuisiner.

Non. L'entretien est minimal : il suffit de vider régulièrement les cendres et de nettoyer la zone de combustion lorsque nécessaire.

Oui, nos appareils sont tous équipés de cendriers amovibles.

Oui. Les braseros sont conçus pour une utilisation extérieure stable et sécurisée. Ils doivent être installés sur une surface plane et éloignés de tout matériau inflammable. Sur les braseros aux pellets les surfaces vitrées sont ventilées.

Oui, à condition que l'espace soit suffisamment ventilé et que les distances de sécurité soient respectées. Comme pour tout appareil à flamme, une surveillance reste nécessaire.

Nous recommandons des pellets de bois de qualité, certifiés pour le chauffage domestique, secs et stockés à l'abri de l'humidité.

La consommation est très faible : comptez 1 à 1,5 kg de pellets par heure, soit moins d'1 € de pellets pour environ 3 heures d'utilisation.

Absolument pas. Nos appareils sont conçus pour obtenir une combustion optimisée. Ils produisent très peu de fumée.

Augoust & Flamine vous garanti des appareils sur 10 ans contre les vices de fabrication. Les pièces en fonte sont garantie à vie. En contrepartie les acheteurs doivent entretenir leurs appareils.

La mise en place de la garantie se fait via notre formulaire de contact, merci d'y ajouter plusieurs photographies. Le délai d'échange, de remboursement de remplacement d'une pièce varie selon le stock disponible à l'entrepôt et d'autres variables extérieures à l'entreprise, comme la production des pièces en fonderie.